Nên thu thập loại giá nào khi giám sát giá

Trên một thẻ sản phẩm hầu như luôn có nhiều hơn một loại giá: giá cơ bản, giá gạch ngang, giá sau giảm, giá sau mã giảm giá (coupon), giá theo thẻ, giá theo đơn vị. Nếu yêu cầu giám sát chỉ ghi "giá", dữ liệu sẽ lấy con số được in to nhất, và phân tích được xây dựng trên một con số mà không ai chủ động chọn.

Dưới đây là các loại giá chính trên thẻ sản phẩm: mỗi loại là gì, phù hợp với tác vụ nào và có những hạn chế gì.

Giá cơ bản của người bán

Giá do chính người bán đặt, không tính giảm giá tạm thời hay coupon.

Khi nào cần

• cần thấy thay đổi giá thực sự ở đối thủ, chứ không phải một đợt khuyến mãi;
• cần theo dõi chính sách giá của người bán theo thời gian.

Ưu điểm

• là con số ổn định nhất, thuận tiện để tính mọi thứ khác từ đó;
• không biến động trong các đợt giảm giá.

Hạn chế

• không cho biết người mua thực sự trả bao nhiêu;
• trên một số nền tảng, giá chỉ hiển thị bên trong thẻ sản phẩm, không hiển thị trong danh sách ngành hàng.

Phù hợp để: phân tích chính sách giá của đối thủ, kiểm soát giá bán lẻ đề xuất.

Giá cuối cùng

Giá mà bất kỳ người mua nào cũng thấy, đã tính mọi mức giảm dành cho tất cả mọi người.

Khi nào cần

• cần hiểu người mua thực sự trả bao nhiêu;
• cần so sánh đề xuất của bạn với đề xuất của đối thủ "từ góc nhìn của người mua".

Ưu điểm

• phản ánh đúng yếu tố đang tác động đến lựa chọn của người mua ngay lúc này.

Hạn chế

• thay đổi theo từng đợt khuyến mãi, nên nếu không có giá cơ bản đi kèm thì rất dễ nhầm một đợt khuyến mãi với việc giảm giá.

Phù hợp để: so sánh hằng ngày với đối thủ, đánh giá vị thế giá.

Giá gạch ngang

"Giá cũ" đặt cạnh "giá mới". Là điều người bán muốn cho người mua thấy về mức giảm giá.

Khi nào cần

• cần hiểu người bán đang thể hiện cho người mua mức lợi ích nào.

Hạn chế

• không cho biết trước đây sản phẩm được bán với giá nào: giá gạch ngang do chính người bán tự đặt.

Phù hợp để: phân tích cơ chế khuyến mãi của đối thủ.

Giá sau mã giảm giá (coupon)

Giá sau khi áp dụng coupon của người bán hoặc của nền tảng. Thường không hiển thị ngay, mà chỉ sau khi bấm vào hoặc khi đạt giá trị đơn hàng nhất định.

Khi nào cần

• cần hiểu ai chịu chi phí giảm giá: người bán hay nền tảng.

Hạn chế

• điều kiện của coupon có thể khác nhau tùy người mua và giá trị đơn hàng.

Phù hợp để: kiểm soát giá bán lẻ đề xuất, khi cần phân biệt vi phạm của người bán với khuyến mãi của nền tảng.

Giá theo thẻ hoặc gói thành viên

Mức giá riêng cho chủ thẻ khách hàng thân thiết, thẻ ngân hàng của nền tảng hoặc gói thành viên trả phí.

Khi nào cần

• một bộ phận đáng kể người mua trong ngành hàng dùng thẻ hoặc gói thành viên.

Hạn chế

• chỉ một phần người mua nhìn thấy;
• thường chỉ hiển thị bên trong thẻ sản phẩm.

Phù hợp để: phân tích mức độ cạnh tranh thực tế trong các ngành hàng mà đa số người mua dùng thẻ.

Giá theo đơn vị

Giá tính theo kilogram, lít hoặc theo từng chiếc trong bộ sản phẩm.

Khi nào cần

• sản phẩm của các đối thủ khác nhau về quy cách đóng gói;
• cần phát hiện việc nhà sản xuất giảm kích cỡ bao bì nhưng giữ nguyên giá trên kệ.

Hạn chế

• các nền tảng không hiển thị ở mọi nơi, đôi khi phải tính từ thông số sản phẩm.

Phù hợp để: thực phẩm, hóa phẩm gia dụng, hàng bán theo bộ.

Tách riêng: khoản trả góp

"Từ 45.000 mỗi tháng" được in to trên thẻ sản phẩm và trông giống như giá, nhưng không phải là giá. Cần lưu khoản này ở một trường riêng và không trộn lẫn với các loại giá.

Cách xác định cần loại giá nào cho từng tác vụ

Ví dụ

Một thương hiệu kiểm tra xem các người bán có tuân thủ giá bán lẻ đề xuất hay không. Trên thẻ sản phẩm, giá thấp hơn giá bán lẻ đề xuất 13%. Nếu chỉ thu thập giá cuối cùng, điều này trông như một vi phạm. Nếu bên cạnh có giá cơ bản và ghi chú rằng mức giảm đến từ coupon của nền tảng, bức tranh sẽ khác: người bán giữ đúng giá bán lẻ đề xuất, còn nền tảng là bên chi trả khoản giảm giá.

Vì vậy, mỗi loại giá khi thu thập được lưu ở một trường riêng, cùng với người bán, thời điểm ghi nhận và tình trạng hàng có sẵn. Khi đó cùng một bộ dữ liệu trả lời được nhiều câu hỏi khác nhau, và báo cáo cho một tác vụ mới được xây dựng mà không cần thu thập lại.